常见问题
什么是预充值？
注册账户后预充值 $188 起，之后买礼物直接从余额扣款，免手续费；不充值直接刷卡购买，每单加收 $20 手续费。余额仅可在本站购买礼物，不退款、不提现、不可转让，长期有效。中国区用户可联系微信客服充值。
星光礼盒是怎么回事？
按星光选择礼盒。每开一盒，必得当前礼物池中的一份礼物；池中每种礼物价值相同、概率相同，不会出现「未中奖」。开出哪一份在付款完成时随机确定，显示在礼物链接里。
可以把礼物送给陌陌主播吗？
可以。下单时填写主播的 Momo ID，付款后把礼物链接发给主播即可，例如通过主播公开的联系方式。请遵守各平台关于发送外部链接的规定，不要刷屏。礼物只在我们的链接里展示，不会出现在陌陌直播间里。
收到礼物的人需要注册吗？
不需要。打开链接就能看到礼物动画和祝福，任何浏览器都可以。
礼物能在陌陌、抖音等直播平台里使用吗？
不能。么么哒礼物是独立的礼物平台，与任何直播或社交平台都没有关联，礼物只能在么么哒礼物的链接里查看，无法兑换成其他平台的礼物、虚拟币或积分。
收到的礼物可以提现吗？
不可以。虚拟礼物是一份心意的数字表达，不具有现金价值，不可提现、兑换或转让。
礼物链接会过期吗？
不会。只要订单有效，链接可以反复打开。
链接丢了怎么办？
在本设备的「我送出的礼物」里可以找到。如果换了设备，请添加客服微信 RQSS15718544261 或 mf788966，告诉我们付款邮箱和大致时间，我们帮你找回。
可以退款吗？
礼物链接被对方打开之前，可以联系客服微信 RQSS15718544261 或 mf788966 申请全额退款；打开之后，礼物视为已送达，不再退款。退款后链接失效。
支持哪些付款方式？
银行卡（Visa、Mastercard、美国运通等）、支付宝和微信支付，由 Stripe 安全处理。我们不保存你的卡号。